FAQ お申込みに関するご質問 どのように見積もり依頼をするのでしょうか？ サイトの上に表示されていますご相談・お見積受付ボタンから入って頂き、必要事項を入力してください。 内容を確認後、メールにてお見積り結果を返信させて頂きます。 ※ただし、お客様からの情報を基にお見積りさせていただきますので、実際に現物を確認させていただいてお見積もり金額、及び修理箇所が異なる場合があります。その際は事前にお客様にご連絡させていただきます。 営業時間を教えてください？ 営業時間は、8時～22時になっております。 修理に関するご質問 修理の時間と料金を教えてください？ 修理時間は、最短15分程度になります。ご依頼の際におおよその作業時間をお伝えさせていただきます。 修理費用は機種や修理箇所によって変わりますので詳しくは修理料金表をご覧ください。 ※修理費用以外で作業費やパーツ代など、記載のない料金を請求することはありません。 修理中に代わる代替機はありますか？ いいえ、代替機はございませんので、お客様のほうで準備していただく形になります。 脱獄しているiPhoneの修理をすることは可能なのでしょうか？ はい、可能でございます。ただし、事前にデータのバックアップをお取りください。また、修理箇所の3ヶ月無料保証は対象外となります。 どのように修理をお願いしたらよろしいのでしょうか？ 電話にてご予約の上、当店にご来店ください。 郵送の場合は、電話・メールにてお問い合わせいただき、下記の週所までご配送ください。 住所 : 沖縄県中頭郡読谷村楚辺1181 宛先 : iPhone修理ケアセンター どのくらいの修理日数がかかりますか？ 最短15分で修理が完了します。ただし、修理箇所によって、時間がことなります。 ※ご依頼いただく際に、修理時間をお伝えしますので、ご安心してご依頼ください。 修理料金はいくらくらいかかるのですか？ 修理費用は機種や修理箇所によって変わりますので詳しくは修理料金表をご覧ください。 ※お見積もり金額以外に費用が発生する場合は、お客様に事前にご連絡させていただきます。 修理ができなかった場合、料金は無料になるのでしょうか？ いいえ、調査費用3,500円(税抜)をお支払いいただいております。 修理後の保証等はあるのでしょうか？ はい、3ヶ月間無料保証となります。ただし、お客様の過失によるもの、郵送中の事故、天災などによる故障の場合は保証対象外とさせていただきます。 iPhoneのデータは削除されたり、流出したりしませんか？ 当店ではバックアップはしませんので、データが流出されることはありません。 ※必ずお客様自身でバックアップをしてからご依頼ください。 お支払いに関するご質問 支払い方法を教えていただけますか？ 現金、銀行振込、クレジットカードでのお支払いになります。お支払いを確認後、iphoneをご返却させていただいております。 領収書の発行は可能でしょうか？ はい、可能でございますので、お支払い時にお伝えください。また、修理の明細書もご希望でございましたら発行させていただいております。 郵送に関するご質問 配送先はどちらになるのでしょうか？ 配送先は下記の住所へお願いいたします。 住所 : 沖縄県中頭郡読谷村楚辺1181 宛先 : iPhone修理ケアセンター 必要な配送機器は何ですか？ 修理が必要なiPhoneのみとなります。必ずお名前・返送先住所・連絡先・修理するiPhoneのパスコードロックをご記入いただき同封してください。 どうやって配送したらいいのでしょうか？ iPhoneを梱包していただくか、iPhone購入時の箱に入れていただき、配送してください。 ※必ずデータのバックアップを行ってから配送してください。 配送の時間指定は可能でしょうか？ はい、可能でございますので、お気軽にお問い合わせください。 その他のご質問 法人での依頼は可能ですか？ はい、可能でございます。 早急の場合は、即対応していただけますか？ いいえ、お客様からのご依頼順に対応させておりますので、即対応はできません。
